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退換貨原則

普通商品退換貨政策

  自商品簽收之日起7日內,JR為您提供退換貨服務(wù)。

  詳細說(shuō)明
  1、 一張合同訂單JR只提供一次退換貨服務(wù),為了確保您的權益,請考慮周全后與我們聯(lián)系。
2、請您確保退換貨時(shí),商品吊牌、配件、贈品及各種包裝完整。
3、因您個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(cháng)時(shí)間穿著(zhù)等)將不予退換。
4、如您進(jìn)行禮包或套裝中的商品部分退換,將無(wú)法享受禮包或套裝購買(mǎi)時(shí)的優(yōu)惠。商品銷(xiāo)售頁(yè)面明確標注不支持部分退換的,依據標注內容處理。
5、如您購買(mǎi)商品時(shí)JR已向您提供發(fā)票,則辦理退貨或訂單金額發(fā)生變更的換貨時(shí),請將發(fā)票隨商品一同返還給JR,請您妥善保管發(fā)票,如發(fā)票丟失,將無(wú)法辦理退換貨。
6、在您辦理退換貨后,根據您退換貨的具體商品積分原則,您在JR的賬戶(hù)積分將會(huì )相應增減。
7、圖片及信息僅供參照,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差,一切以實(shí)物為準。

  退換貨方式及費用承擔
  1、支持上門(mén)退換貨區域:一張訂單,JR只為您提供一次免費上門(mén)退換貨配送服務(wù)。自行寄回商品的,JR不承擔寄回費用。
2、在不支持上門(mén)退換貨的區域,請您采取客戶(hù)郵寄退換貨的方式,JR將為您報銷(xiāo)商品寄回費用5元,每張訂單給予報銷(xiāo)一次,并為您提供一次免費換貨配送服務(wù)。
報銷(xiāo)的商品寄回費用,JR將直接存入您在JR網(wǎng)站的虛擬賬戶(hù)中,您可以根據JR相關(guān)流程進(jìn)行查詢(xún)與提現。JR不支持郵費到付業(yè)務(wù),因此,在您進(jìn)行退換貨郵寄時(shí),請您先行支付郵費。

 

特殊商品退換貨政策

  自商品簽收之日起30內,如商品出現質(zhì)量問(wèn)題JR將為您提供退換貨服務(wù)。

  簽收說(shuō)明
  在簽收商品前與配送員當面核對商品種類(lèi)、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致,商品包裝是否完好無(wú)損、商品型號是否準確無(wú)誤后,再進(jìn)行簽收。在您簽收后,發(fā)生因前述原因要求退換貨的情形將不予辦理。

  詳細說(shuō)明
  1、特殊商品不提供試用服務(wù),簽收后非質(zhì)量問(wèn)題不予退換(皮衣類(lèi)商品請您在配送人員送貨時(shí)試穿;一經(jīng)簽收,非質(zhì)量問(wèn)題不予退換)。
2、辦理退換貨前,請與客服聯(lián)系(客服電話(huà):13910229378;E-Mail:743339433@qq.com),告知您的訂單號或會(huì )員信息及退換貨原因、聯(lián)系方式等,我們將竭誠為您解決相關(guān)問(wèn)題。如事先未聯(lián)系客服,將無(wú)法為您進(jìn)行退換貨辦理。
3、我們會(huì )全力保證商品的質(zhì)量,如果您使用后對商品質(zhì)量表示置疑,請及時(shí)與客服取得聯(lián)系,并出具相關(guān)書(shū)面鑒定,我們會(huì )根據國家相關(guān)規定予以處理。
4、辦理退換貨時(shí),請保證包裝保持出售時(shí)原狀,吊牌完好,若有贈品,請一并退回。
5、特殊商品如高級定制的、特殊VIP客戶(hù)等一年內如出現質(zhì)量問(wèn)題,JR將為您安排維修,如需維修請致電JR客服中心,我們將竭誠為您服。
6、化妝品的使用效果會(huì )因膚質(zhì)、年齡、季節、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考。
7、為保證運輸質(zhì)量,外地客戶(hù)的收貨時(shí)間,預計時(shí)間會(huì )比到達時(shí)間提前2-3天。
8、如需換貨只能更換同類(lèi)、同款商品,暫時(shí)無(wú)法與其它類(lèi)商品互換。
9、任何因非正常使用及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的商品,不予辦理退換貨。
10、JR所售商品如在國家規定的三包商品范圍內,退換貨按國家相關(guān)政策、法規執行。

  退換貨方式
  1、支持上門(mén)退換貨區域:JR只為您提供上門(mén)退換貨配送服務(wù)。自行寄回商品的,JR不承擔寄回費用。
2、在不支持上門(mén)退換貨的區域,請您采取客戶(hù)郵寄退換貨的方式,JR將為您報銷(xiāo)商品寄回費用5元,報銷(xiāo)的商品寄回費用,JR將直接存入您在JR網(wǎng)站的虛擬賬戶(hù)中,您可以根據JR相關(guān)流程進(jìn)行查詢(xún)與提現。JR不支持郵費到付業(yè)務(wù),因此,在您進(jìn)行退換貨郵寄時(shí),請您先行支付郵費。

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